Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione.......
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online è destinato esclusivamente ai consumatori dell'Unione Europea.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che sono prevalentemente estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale. Un professionista è una persona fisica o giuridica che agisce per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.

2. Parte contraente, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di acquisto viene concluso con BRYMORA Marcin Brymora, Wieluńska 3, 42-200 Częstochowa, Polonia (di seguito denominato "Venditore").

Presentando i prodotti nel nostro negozio online, vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per tali articoli. Potete aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i vostri dati in qualsiasi momento prima di inoltrare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati durante la procedura d'ordine. Il contratto si conclude quando accettate l'offerta cliccando sul pulsante "Ordina". Subito dopo aver inoltrato l'ordine, riceverete una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, conservazione del testo del contratto
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono l'inglese e il tedesco. Il testo del contratto verrà salvato e vi invieremo i dettagli dell'ordine e i nostri Termini e Condizioni in formato testo. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non sarà più accessibile via Internet dopo il completamento dell'ordine.

4. Condizioni di consegna
Ai prezzi dei prodotti indicati potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Ulteriori informazioni sui costi di spedizione sono disponibili alla pagina "Spedizioni".

Ci riserviamo il diritto di addebitare un costo di spedizione aggiuntivo in casi eccezionali per coprire il costo effettivo della consegna. La consegna avviene esclusivamente tramite spedizione dalla Polonia; il ritiro in loco non è possibile. Non effettuiamo consegne presso centri di ritiro pacchi.

5. Pagamento
Il calcolo delle spese di spedizione è individuale e basato sulle dimensioni, sul peso dei prodotti e sull'indirizzo di consegna. Questi costi saranno visualizzati in modo trasparente non appena si inseriscono i prodotti nel carrello.

Pagamento anticipato
Selezionando il pagamento anticipato, vi forniremo i nostri dati bancari in un messaggio separato e la merce verrà spedita dopo aver ricevuto il pagamento.

PayPal
Durante la procedura d'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato o registrarti prima, accedere con le tue credenziali e confermarci l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita automaticamente da PayPal subito dopo.

Fattura
L'importo della fattura verrà pagato tramite bonifico bancario sul nostro conto dopo aver ricevuto la merce e la fattura. Ci riserviamo il diritto di offrire l'acquisto con fattura solo dopo aver effettuato con successo la verifica del credito.

6. Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, vi preghiamo di segnalare immediatamente tali difetti al corriere e di contattarci il prima possibile. La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione non pregiudica i vostri diritti legali o la loro applicazione, ma ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere o dell'assicurazione di trasporto.

7. Garanzia e garanzie
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e sulle relative condizioni esatte sono disponibili insieme al prodotto e nelle apposite pagine informative del negozio online.

Danni al pacco durante il trasporto – procedura

Controllo del pacco alla consegna
L'acquirente (destinatario) è tenuto a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna, prestando particolare attenzione a:

le condizioni dell'imballaggio esterno,
segni visibili di danni, ammaccature o aperture,
la completezza dei contenuti.
In caso di danni meccanici (ad esempio crepe, graffi, ammaccature o parti rotte), il destinatario è tenuto a redigere un rapporto di danno con il corriere. Questo documento funge da base per la presentazione di un reclamo per danni da trasporto. La mancanza di un rapporto di danno al momento della consegna può comportare il rigetto del reclamo da parte della compagnia di trasporto.

Segnalazione danni dopo la consegna
Se il danno viene riscontrato dopo la consegna, il destinatario ha il diritto di segnalarlo direttamente al corriere entro 7 giorni dalla consegna. La segnalazione deve includere:

foto del prodotto danneggiato,
foto della confezione esterna e interna,
una descrizione del danno e il numero di tracciamento del pacco.
La segnalazione può essere presentata dal destinatario o, previo accordo, dal venditore (mittente). Si prega di notare che la mancata redazione della segnalazione riduce significativamente le possibilità di esito positivo della procedura di reclamo.

Responsabilità per danni meccanici
I danni meccanici causati da fattori esterni (ad esempio urti, schiacciamenti, cadute) non costituiscono difetto del prodotto ai sensi garanzia se il danno si è verificato dopo la consegna del prodotto al destinatario. In tali casi, la responsabilità è della compagnia di trasporto, non del venditore.

Supporto durante il processo di reclamo
Il venditore si impegna ad assistere l'acquirente nella procedura di reclamo presso la compagnia di trasporto, in particolare:

fornendo dettagli sulla spedizione e sul corriere,
spiegare la procedura di reclamo,
inoltrando la documentazione necessaria quando richiesto.
Se il reclamo viene accettato dal corriere, il venditore riparerà, sostituirà o rimborserà il prodotto secondo quanto concordato con l'acquirente.

Raccomandazione
Per garantire un corretto svolgimento del reclamo, si consiglia di controllare il pacco in presenza del corriere e, in caso di irregolarità, di redigere un rapporto sui danni prima di firmare la consegna.

8. Resi e diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati (prodotti su misura).

Per altri prodotti, per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali a:
KNALL – BRYMORA Marcin Brymora
Wieluńska 3
42-200 Częstochowa
Polonia

Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione dei beni.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I contratti conclusi tramite questo negozio online sono regolati dal diritto polacco, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Questa scelta di legge non pregiudica le disposizioni obbligatorie a tutela dei consumatori applicabili nel paese di residenza abituale all'interno dell'UE.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

Condizioni generali di contratto redatte in riferimento al Trusted Shops Legal Text Generator in collaborazione con Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.